في السنوات الأخيرة أصبح مصرف الراجحي من أوائل البنوك التي اعتمدت قنوات حديثة للتواصل مع العملاء، ومنها خدمة واتساب (WhatsApp) التي تتيح لك التواصل مع البنك مباشرة وبكل سهولة. ومع تنامي الحاجة إلى قنوات دعم أسرع وأكثر فعالية، أصبح رقم بنك الراجحي للاستفسار المجاني واتساب من أكثر الطرق استخدامًا بين العملاء داخل السعودية.
هذا المقال يوضح لك كل ما تحتاج معرفته: الرقم المخصص، كيفية التواصل، مميزات خدمة الواتساب، وكيفية الاستفادة منها لحل جميع استفساراتك وطلباتك.
أهمية الرقم المجاني لبنك الراجحي
توفير الرقم المجاني عبر الواتساب يعكس التزام بنك الراجحي بدعم عملائه وتسهيل عملية خدمة العملاء.
- لا حاجة للانتظار طويلًا عبر الهاتف.
- سهولة تقديم الاستفسارات والشكاوى.
- إمكانية التواصل مع موظفي الدعم من أي مكان داخل السعودية.
- مناسب للعملاء الجدد وعملاء الراجحي جلوبال.
رقم بنك الراجحي على واتساب
مصرف الراجحي on WhatsApp أطلق قناة رسمية للتواصل مع العملاء.
- إضافة الرقم المخصص إلى جهات اتصالك على الهاتف.
- فتح محادثة عبر تطبيق واتس اب.
- إرسال استفساراتك أو طلباتك وسيتم الرد من فريق الدعم.
بهذه الخطوات البسيطة يمكن لأي عميل التواصل مع شركة الراجحي المصرفية دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو الانتظار في طوابير الاتصال.
مميزات التواصل عبر الواتساب
عند استخدام رقم بنك الراجحي للاستفسار المجاني واتساب، يستفيد العميل من:
- تلقي ردود سريعة على الاستفسارات.
- متابعة خدمات العملاء المتعلقة بالبطاقات، الحسابات، التمويل.
- الحصول على مساعدة في حال الاشتباه في عمليات الاحتيال.
- توفير وقت وجهد مقارنة بوسائل الاتصال التقليدية.
- الدعم متاح على مدار الأسبوع (من الأحد وحتى الخميس بشكل أساسي).
ألوان بطاقة الراجحي: دليل شامل لاختيار البطاقة الأنسب لك
كيف تستخدم خدمة الواتساب مع بنك الراجحي؟
- قم بحفظ الرقم المخصص في جهات اتصالك.
- افتح تطبيق واتس اب من هاتفك.
- أرسل كلمة “مرحبًا” أو أي رسالة للبدء.
- يرد عليك فريق خدمة العملاء تلقائيًا ويعرض لك خيارات مثل:
- استفسارات الحساب.
- طلبات البطاقات.
- الدعم الفني.
- تقديم شكاوى.
الفئات التي تستفيد من الخدمة
- العملاء الجدد: لمعرفة كيفية فتح الحسابات واستخدام التطبيق.
- عملاء الشركات: لتسهيل إدارة الحسابات.
- موظفي الأعمال: للحصول على حلول سريعة أثناء ساعات العمل.
- أصحاب الاستفسارات اليومية: مثل الرصيد أو طلب بطاقة جديدة.
الفرق بين الرقم الموحد والواتساب
- الرقم الموحد: مخصص للمكالمات الهاتفية التقليدية.
- الواتساب: قناة سريعة لكتابة استفساراتك ومتابعة طلباتك كتابيًا.
كلاهما يخدم العملاء، لكن واتساب يضيف مرونة ويتيح لك العودة للرسائل السابقة بسهولة.
الحماية من الاحتيال
ينبغي التأكد دائمًا من استخدام الرقم المخصص الذي يعلنه البنك فقط.
- لا تشارك بياناتك مع أي رقم غير رسمي.
- في حال الاشتباه، تواصل مباشرة مع خدمات الدعم عبر القنوات الرسمية.
دور تطبيق الراجحي
لا يقتصر التواصل على الواتساب فقط، بل يتيح تطبيق الراجحي خدمات متكاملة:
- تحويل الأموال.
- دفع الفواتير.
- متابعة البطاقات.
- التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة.
وبذلك يصبح التطبيق والواتساب متكاملين لتسهيل تجربة العميل.
الدعم داخل السعودية
مع بنك الراجحي، أصبح التواصل مع العملاء أسهل من أي وقت مضى. سواءً عبر الرقم المجاني، الرقم الموحد، أو خدمة الواتساب، يمكنك بسهولة الوصول لفريق الدعم داخل السعودية لتلبية جميع استفساراتك وطلباتك.
رقم بنك الراجحي للاستفسار المجاني واتساب هو قناة حديثة وسريعة للتواصل مع مصرف الراجحي. من خلاله، يمكن للعملاء إرسال جميع استفساراتهم، طلباتهم، وحتى الشكاوى بسهولة، مع ضمان الرد من فريق متخصص.
سواءً كنت من العملاء الجدد أو الحاليين، فإن إضافة الرقم المخصص إلى جهات اتصالك على الهاتف يوفر لك وسيلة آمنة ومباشرة للحصول على الدعم.
👉 تواصلوا الآن عبر الرقم الرسمي على الواتساب، واستمتعوا بخدمات مصرفية أسهل وأسرع.
